Ubícate en la pantalla
Suscripción
Las acciones disponibles dependen de tu rol, centros asignados y estado del registro.
Filtros, botones y vistas
| Control | Para qué sirve |
|---|---|
| Plan actual | Identifica la suscripción contratada. |
| Estado de facturación | Muestra la situación de la cuenta y el cobro. |
| Gestionar facturación / Ver última factura | Abre las acciones disponibles de facturación. |
| Planes disponibles | Permite consultar cambios de plan y contactar para necesidades específicas. |
| Uso y límites | Compara usuarios, centros, activos, OTs, preventivos, inventario y almacenamiento con la capacidad del plan. |
Hazlo paso a paso
Consulta la situación actual
Abre Suscripción y revisa Plan actual y Estado de facturación. Distingue una cuenta activa de una pendiente de activación, en gracia o suspendida.
Comprueba los límites
Revisa Uso y límites antes de incorporar centros, usuarios o grandes importaciones. Un límite puede afectar a un recurso concreto aunque otras capacidades sigan disponibles.
Revisa las facturas
Consulta Facturas o Ver última factura. Comprueba fecha, importe y estado en el documento vigente. Los precios mostrados en tu cuenta prevalecen sobre cualquier ejemplo formativo.
Gestiona los datos de cobro
Utiliza Gestionar facturación cuando necesites acceder al portal habilitado. Revisa los datos antes de confirmar un cambio en ese servicio.
Evalúa un cambio de plan
Consulta Planes disponibles y la acción de mejora o solicitud que muestre tu cuenta. Lee el resumen de condiciones y efecto del cambio antes de confirmarlo.
Resuelve un bloqueo
Si la cuenta está pendiente o suspendida, revisa el mensaje de la pantalla y contacta con soporte cuando sea necesario. No crees otra empresa para intentar conservar acceso a los mismos registros.
Si algo no encaja
He pagado y aún aparece pendiente
Revisa la confirmación antes de repetir el pago y comunica la referencia a soporte si no se actualiza.
No veo precios en este manual
La guía evita fijar importes que pueden cambiar; consulta siempre Precios y tu suscripción actual.
¿Dónde consulto mi capacidad disponible?
Abre Suscripción y revisa el uso y los límites vigentes de tu cuenta. Comprueba el recurso concreto que estás intentando ampliar. Los importes y condiciones deben consultarse en esa pantalla; las capturas de una guía no representan una oferta personalizada.
¿Qué hago si un cambio de plan no se refleja?
Revisa el estado y la actividad de la suscripción después de completar el flujo de pago. No repitas la operación de inmediato. Si continúa pendiente o aparece un error, comunica a soporte el momento y el estado mostrado sin incluir datos de tarjeta.