Aviso legal y condiciones del servicio

Identificación del titular

Objeto, ámbito y destinatarios

Estas condiciones regulan el portal público, el alta autoservicio, la suscripción y el uso de la aplicación Kalipso. Pueden contratar el servicio tanto personas físicas como jurídicas con capacidad legal suficiente. La persona que crea un espacio declara estar autorizada para administrarlo y contratar el plan seleccionado.

Contratación, pago y renovación

Antes del pago se muestran el plan, la periodicidad y el importe aplicables. La suscripción es mensual, se renueva automáticamente y se cobra mediante Stripe hasta que se cancele. Kalipso no almacena los datos completos de la tarjeta.

La contratación queda confirmada cuando Stripe comunica un pago válido y Kalipso activa el espacio. La confirmación se envía al email de la cuenta responsable. La cancelación evita futuras renovaciones y mantiene el acceso hasta el final del periodo ya abonado, salvo que la ley o una comunicación expresa indiquen otra cosa.

Consumidores, desistimiento y cancelación

Cuando la persona contratante tenga la condición legal de consumidora, conserva los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa aplicable. Podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal cuando proceda, escribiendo al contacto del titular con datos suficientes para identificar la contratación.

El inicio inmediato del servicio no elimina por sí solo derechos legalmente reconocidos. Cualquier excepción o consecuencia económica se aplicará únicamente cuando concurran los requisitos y consentimientos exigidos por la ley.

Licencia, propiedad intelectual y datos del cliente

La suscripción concede un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y temporal para utilizar Kalipso durante la vigencia del plan. No supone la venta del software, del código fuente, de la marca ni de sus elementos de diseño. No está permitido copiar, revender, descompilar o explotar el servicio fuera de los usos autorizados por la ley o por escrito.

La persona cliente conserva la titularidad y responsabilidad sobre los datos que incorpora. Autoriza su tratamiento únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mantener el servicio, de acuerdo con la Política de privacidad.

Uso responsable y alcance operativo

La cuenta responsable debe mantener datos y credenciales correctos, controlar los permisos de su equipo, realizar copias o exportaciones que considere necesarias y utilizar el servicio de forma lícita. No puede intentar acceder a información ajena, interferir con la seguridad ni cargar contenido ilícito o sin autorización.

Kalipso ayuda a organizar mantenimiento, pero no sustituye inspecciones, procedimientos de seguridad, obligaciones legales, criterio técnico ni sistemas de emergencia o control industrial. Las decisiones sobre máquinas, instalaciones, personal y cumplimiento corresponden a la persona o entidad que opera dichos recursos.

Asistente de inteligencia artificial

Las respuestas del asistente son apoyo informativo basado en el contexto disponible y pueden contener omisiones o imprecisiones. Deben revisarse antes de actuar, especialmente en decisiones de seguridad, mantenimiento, personal, normativa o impacto económico. El asistente no ejecuta por sí solo decisiones vinculantes sobre maquinaria.

Disponibilidad, soporte y cambios

Kalipso trabaja para mantener el servicio seguro y disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidencias, proveedores externos o causas de fuerza mayor. Salvo que se acuerde expresamente un nivel de servicio específico, no se garantiza una disponibilidad absoluta e ininterrumpida.

Las funciones pueden evolucionar para mejorar seguridad, compatibilidad u operativa sin reducir de forma esencial el servicio contratado. Los cambios materiales en estas condiciones se comunicarán o requerirán nueva aceptación cuando resulte necesario.

Responsabilidad

Cada parte responde de los daños directos que cause por incumplimiento y que resulten previsibles y acreditados. En relaciones con clientes que no tengan la condición de consumidores, y en la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Kalipso vinculada al servicio queda limitada a las cuotas abonadas durante los doce meses anteriores al hecho causante.

La limitación no se aplica en caso de dolo, daños personales, vulneración de derechos imperativos ni en cualquier supuesto en que la ley prohíba limitar la responsabilidad. Kalipso no responde de decisiones operativas tomadas sin la validación profesional necesaria, del uso contrario a estas condiciones ni de fallos originados exclusivamente en sistemas o servicios ajenos fuera de su control razonable.

Suspensión y finalización

El acceso puede suspenderse por impago, riesgo de seguridad, uso ilícito o incumplimiento grave, procurando avisar y permitir la subsanación cuando sea razonable. La finalización no impide conservar la información exigida por obligaciones legales ni ejercer derechos sobre los datos conforme a la Política de privacidad.

Tratamiento de datos alojados en el servicio

Cuando la persona cliente incorpora datos personales de su equipo, proveedores u otros interesados, actúa como responsable de ese tratamiento y Kalipso los trata para prestar el SaaS siguiendo instrucciones documentadas, aplicando medidas de seguridad y recurriendo únicamente a proveedores necesarios sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

La persona cliente debe contar con una base jurídica válida e informar a los afectados. Kalipso colaborará razonablemente en el ejercicio de derechos, incidentes y devolución o supresión de datos al terminar el servicio, teniendo en cuenta las obligaciones legales de conservación y las copias de seguridad temporales.

Legislación aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se resolverán conforme a las normas de competencia aplicables, respetando siempre los fueros y derechos imperativos de consumidores y usuarios cuando correspondan.