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Mensajes internos / Centro de avisos
Las acciones disponibles dependen de tu rol, centros asignados y estado del registro.
Filtros, botones y vistas
| Control | Para qué sirve |
|---|---|
| Canales | Distingue el canal general y los canales de centro. |
| Nueva conversación | Abre un hilo con asunto y mensaje. |
| Mencionar / Adjuntar | Añade destinatarios de aviso explícitos y archivos. |
| Enviar | Publica una respuesta dentro de la conversación. |
| Anuncio, fijado y cierre | Organiza los hilos cuando tu rol tiene esas capacidades. |
Hazlo paso a paso
Selecciona el canal
Abre Mensajes internos y elige el canal del centro o el general. Comprueba quién tiene acceso antes de escribir información de una instalación.
Inicia un hilo claro
Pulsa Nueva conversación. Define Canal, Asunto y Mensaje. Incluye la referencia de OT o activo cuando el intercambio trate una intervención concreta.
Menciona cuando necesites avisar
Usa Mencionar para seleccionar a una persona del canal. Las menciones explícitas generan un aviso; una respuesta ordinaria no avisa individualmente a todo el equipo.
Adjunta el contexto necesario
Utiliza Adjuntar para imágenes, PDF, Office, TXT o CSV hasta 8 MB por archivo. Comprueba que el documento corresponde al tema y no incluye credenciales.
Publica y sigue las respuestas
Pulsa Publicar y comprueba que el hilo aparezca en el canal. Abre la conversación para responder con Enviar y conserva el contexto dentro del mismo asunto.
Mantén el canal ordenado
Si tienes permiso, destaca anuncios, fija hilos importantes y cierra los terminados. La edición o retirada propia tiene una ventana de 15 minutos; después requiere moderación.
Si algo no encaja
Puedo leer pero no publicar en General
La escritura en el canal general está reservada a los responsables de empresa autorizados.
Una respuesta no ha generado aviso
Utiliza una mención explícita si necesitas llamar la atención de una persona.
¿Cuándo uso una mención?
Menciona a una persona cuando su intervención sea necesaria en esa conversación. Comprueba el canal y redacta el contexto junto a la referencia de trabajo. La mención no concede permisos sobre un centro o una orden que el destinatario no puede consultar.
¿Marcar un mensaje o aviso como leído resuelve la tarea?
No. La lectura indica que has revisado la comunicación. El cambio operativo se realiza en la OT, el ticket o el registro relacionado. Abre el destino del aviso y registra allí la acción que corresponda.